Remboursements Si aucun code de déverrouillage n'est trouvé pour un téléphone particulier, un remboursement sera effectué dans les 24 heures suivant la prise de conscience qu'aucun code n'est disponible. Tous les remboursements peuvent prendre environ 7 jours pour apparaître dans votre compte en fonction de votre banque / société de carte de crédit. Si votre téléphone a déjà été déverrouillé avant d'acheter un code ou de déverrouiller le service, cela ne sera pas considéré comme un motif de remboursement. Lorsqu'un code de déverrouillage ne fonctionne pas et que nous confirmons par courrier électronique que nous ne sommes pas en mesure de trouver une autre solution, vous devez demander un remboursement en fournissant des preuves vidéo comme indiqué ci-dessous. C'est pour montrer que les informations sur le bon de commande étaient correctes, et que le processus de déverrouillage n'a pas fonctionné. Dans certaines situations, la vidéo peut toujours nous permettre de vous aider à déverrouiller votre téléphone. La vidéo doit nous être envoyée en pièce jointe ou téléchargée sur Youtube en tant que vidéo non répertoriée, avec le lien qui nous est envoyé.