Tous les codes de déverrouillage et les confirmations de déverrouillage sont envoyés par courrier électronique à l'adresse e-mail que le client a saisie sur le bon de commande. Les délais de livraison affichés sur le site sont uniquement des indications, basées sur les délais de livraison moyens pour les commandes passées. Nous nous efforcerons de battre ces délais de livraison, mais parfois des retards se produisent. En cas de retard important, il n'y a pas de droit automatique à l'annulation, mais si vous nous contactez alors nous verrons si notre fournisseur est prêt à annuler la commande. En général, les annulations de commande ne sont pas autorisées une fois le paiement effectué. La raison en est que nos coûts sont engagés en soumettant les détails de votre téléphone à la base de données de code de déverrouillage appropriée. La prestation de service commence dès que le paiement est effectué, car il s'agit d'un service personnalisé basé sur les détails de votre téléphone spécifique.